1、谈判的定义　　谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。

2、 [编辑本段]谈判的阶段　　一般正规的谈判过程分为六个阶段：　　1.导入阶段：主要是让谈判参与者通过介绍相互认识，彼此熟悉，以创造一个有利于谈判的良好气氛。

3、　　2.概说阶段：谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方所了解。

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4、　　3.明示阶段：根据前一阶段谈判各方表述的意见，尤其是相互存异或有疑问处，谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。

5、　　4.交锋阶段：谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益，自然就会有矛盾，而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现，这时候，谈判各方互相交锋，彼此争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围。

6、　　5.妥协阶段：交锋的结束，便是寻求妥协途径的时刻。

7、妥协阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协。

8、　　6.协议阶段：在这一阶段，谈判各方经过交锋和妥协，求同存异或求同去异，基本或一定程度达到自己的目的，于是便拍板同意，各自在协议书上签字，握手言欢，谈判宣告结束。

9、 [编辑本段]谈判技巧　　宽松的环境 　　既然是谈判，那么双方就需要交流，谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。

10、高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题。

11、什么天文地理，轶闻趣事。

12、对方喜欢什么，我们就聊什么。

13、让双方把紧绷的神经放松下来。

14、轻松和谐的谈判气氛，能够拉近了双方的距离。

15、切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。

16、在套近乎的同时，高明的谈判者会随着话题的不断深入，采取挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满足自己的所欲为止。

17、 　　化解冲突 　　虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达到双赢，通常当谈判陷入僵局的情况下，都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。

18、这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议。

19、但这样，谈判就会变为一场意志立的较量，看谁最固执或者谁慷慨。

20、这时，谈判就会陷入一场持久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。

21、这时候，我们就需要淡化立场，而要追求利益的共同点，因为我们许多人在感情用事下，往往忽略了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。

22、当然，让步的谈判并不等于是失败的谈判。

23、在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。

24、有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。

25、这样的谈判才能是一个双赢的谈判。

26、　　隐藏你的感情 　　在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。

27、当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。

28、但个人的情绪是有一定的传染性。

29、有时处理不当，矛盾激化，会使谈判陷入不能自拔的境地。

30、双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。

31、结果双方之间很难再合作下去。

32、因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。

33、 　　提出最佳选择 　　要想最快的达到谈判的目的，就需要做多方面的准备，比较好的方法是根据实际情况，提出多样选择方案，从中确定一个最佳方案，作为达成协议的标准。

34、有了多种应付方案，就会使你有很多的余地。

35、同时，你的最佳选择越可行，越切合实际，你改变谈判结果的可能性就越大。

36、因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系，进而就比较好地掌握了谈判的主动权，掌握了维护自己利益的方法，就会迫使对方在你所希望的基础上谈判。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。