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2023年“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局荔浦市税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，通过分行业举办“税企沙龙”，为金融业、建筑业等多个行业的企业和纳税人提供“面对面”“一对一”的政策宣传及辅导，以精细化、个性化服务举措不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

“我们公司是混业型企业，如何正确规范地开具发票一直是令我们‘头疼’的问题，通过这次面对面的税企沙龙，税务干部直观地为我们答疑解惑，真是帮我们大忙了。”在“税企沙龙”建筑行业专场，广西绿筑装配式建筑有限公司相关财务人员说道。

诉求响应提质，是2023年“便民办税春风行动”的一项重点内容。为充分了解纳税人缴费人的实际诉求，荔浦市税务局采用“线上＋线下”相结合的方式，通过税企微信群、征纳互动平台、实地走访等多种渠道，了解和收集纳税人缴费人“急难愁盼”，第一时间答疑解惑。

“我们平时咨询涉税业务都是通过税企微信群、或者拨打税费服务电话，很方便！这次‘税企沙龙’系统全面地为我们讲解了有关金融行业的税费政策，更让我们真切感受到了税务部门的用心服务。”在“税企沙龙”金融行业专场上，广西荔浦农村商业银行股份有限公司副行长黄志琛点赞税务部门诉求响应及时高效。

为进一步提升诉求响应质效，荔浦市税务局充分利用广西税务局依托“学习兴税”平台建立的纳税服务“直播+实训”晨会机制，第一时间组织税务干部学习最新出台的税费政策及操作流程，以线上自学、线下集训、岗位实践促进业务能力和业务质量双提升。同时，税务部门积极推进“网格化税费服务体系”，分门别类汇编税费优惠政策，组织业务骨干不定期深入企业开展走访调研，“面对面”问需纳税人缴费人，“点对点”开展税费辅导；积极推广应用“征纳互动平台”和“税直达”服务，以智能化、个性化的服务新举措让“非接触式”办税缴费成为常态。

荔浦市税务局相关负责人表示，税务部门将把开展好“便民办税春风行动”作为深入学习贯彻党的二十大精神的生动实践，聚焦诉求响应、智能办税、精细服务、精简流程等六方面，结合本地实际推出更多精细化、智能化、个性化税费服务举措，不断优化税收营商环境，服务地方经济社会高质量发展。（吕婷、唐嘉宁）